Les p'tits bouchons de Chambolle relève du médiateur de la consommation "Association des Médiateurs Européens" (AME CONSO). A défaut d'accord amiable, les familles peuvent saisir gratuitement l'AME dans un délais d'un an à compter de la réclamation écrite adressée à Les p'tits bouchons de Chambolle. 
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS. »